POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O nosso compromisso com a sua Privacidade

A segurança e a privacidade dos seus dados pessoais são importantes para a SABCRÉDITO, para os Consultores de Crédito nossos associados, pelo que desenvolvemos as nossas atividades comerciais no estrito cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

Assumimos o compromisso de explicitar, sempre que necessário, de que forma a SABCRÉDITO irá utilizar os seus dados de modo a garantir que tem a melhor experiência na pesquisa das soluções de crédito que mais se adequam às suas necessidades.

Esta Política de Privacidade procura explicar quais os dados pessoais que recolhemos sobre os nossos utilizadores, como e por que motivo os utilizamos, com quem os partilhamos e como protegemos a sua privacidade.

Índice

1. Quem é responsável pelos seus dados
2. Dados que recolhemos sobre os nossos utilizadores
3. Finalidades dos dados pessoais recolhidos
4. Os seus direitos
5. Segurança e qualidade da informação
6. Com quem partilhamos os seus dados?
7. Onde são armazenados os dados pessoais e durante quanto tempo
8. Medidas técnicas e organizativas e segurança do tratamento
9. Ligações para outros sites
10. Contactos

1. Quem é responsável pelos seus dados

A nossa Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados pessoais que a SABCRÉDITO recolhe a partir do Website www.sabcredito.pt.

As referências nesta Política de Privacidade à “SABCRÉDITO”, “nós”, “nos” ou “nosso” significam SABCRÉDITO – Intermediação de Crédito Lda., sociedade com sede na Praça Conde de Agrolongo nº 15 – 4700-312 Braga.

Para efeitos da legislação em matéria de proteção de dados, somos o “Responsável pelo Tratamento” relativamente às informações pessoais fornecidas e tratadas através deste sítio de Internet (“Website”).

A presente Política de Privacidade determina o que acontece aos dados pessoais que nos possa fornecer através do Website.

A presente Política de Privacidade pode ser alterada e atualizada a qualquer momento, sendo as novas versões publicadas no Website.

Caso tenha alguma dúvida relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, com a forma como a SABCRÉDITO aborda todas as questões relacionadas com a privacidade ou a segurança, poderá sempre contactar-nos através do nosso email: info@sabcredito.pt.

2. Dados que recolhemos sobre os nossos utilizadores

Sempre que se aludir a “dados pessoais” na presente Política de Privacidade, dever-se-á assumir que os mesmos se reportam a informações que se relacionam com os nossos utilizadores e que nos permitem identificá-los, de forma inequívoca, quer diretamente, quer em combinação com outras informações que a SABCRÉDITO possa deter.

Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, os seus dados de contacto (telefone e email); informações sobre o horário preferencial para contacto.

A SABCRÉDITO recolhe dados pessoais dos utilizadores, por exemplo, quando estes nos contactam pelos formulários disponibilizados do nosso Website (mesmo que apenas façam pesquisas de produtos ou serviços), ou nos contactam telefonicamente.

a. Dados pessoais fornecidos pelos utilizadores

• Dados pessoais que a SABCRÉDITO recolhe, de acordo com as mais estritas regras de segurança, e que explicitamente fornecidos pelos nossos utilizadores;
• Na página de detalhe da SABCRÉDITO, caso preencha o formulário disponibilizado para o agendamento de uma entrevista:
  • Nome
  • Morada de email
  • Contacto telefónico
  • Concelho da sua morada
  • Dia e horário preferencial para contacto
  • Elementos distintivos e pessoais que possa colocar no campo de descrição
• Na página de detalhe da “Trabalhar com a SABCRÉDITO”, ao preencher um pedido de informação destinado à SABCRÉDITO:
  • Nome
  • Morada de email
  • Contacto telefónico
  • Elementos distintivos e pessoais que possa colocar no campo de descrição
• Na página de “Simule já”, ao preencher um pedido de solicitação de proposta destinado a um Consultor de Crédito - SABCRÉDITO selecionada por si:
  • Nome
  • Contacto telefónico
  • Morada de email
  • Localização (Freguesia)
  • Valor do empréstimo
  • Prazo
  • Mensalidade
  • Taxa e Euribor calculada

b. Dados recolhidos automaticamente com base na utilização do website

• Informação técnica, em particular, o endereço Internet Protocol (IP) do dispositivo que o utilizador está a utilizar para aceder à Plataforma do website, o fuso horário, o sistema operativo e o tipo de browser utilizado;
• Informação sobre a sua visita, incluindo os websites a partir dos quais acede ao nosso Website e os websites acedidos a partir do nosso, data e hora da visita, produtos, serviços e produtos consultados, duração da visita, tempo de resposta das páginas do nosso Website, interações com as funcionalidades disponibilizadas e outros dados relativos à sua interação com a Plataforma.

A utilização do website poderá ser monitorizada (a seleção das sessões monitorizadas é totalmente aleatória e assegurada por uma entidade parceira da SABCRÉDITO), para que se possa analisar e interpretar, de forma agregada e anónima, os padrões de utilização do Website, permitindo assim melhorar os níveis de serviço e a satisfação das expectativas dos nossos utilizadores.

Caso pretenda limitar a informação que a SABCRÉDITO recolhe automaticamente sempre que utilizar o nosso Website, consulte a nossa Política de Cookies. Importa sublinhar que a limitação da recolha e utilização dos seus dados pessoais pode implicar que a SABCRÉDITO deixe de ser capaz de facultar o serviço a que se propõe no seu portal.

3. Finalidades dos dados pessoais recolhidos

Com base na informação introduzida pelos utilizadores do website da SABCRÉDITO, o Responsável pelo Tratamento dos Dados promoverá o seu tratamento, de modo a atingir os seguintes objetivos:

• Possibilitar que os utilizadores que recorrem ao website da SABCRÉDITO – nos termos constantes dos Termos e Condições de Serviço – consigam ser contactados pela SABCRÉDITO, ou seus Consultores de Crédito, no seguimento do preenchimento do formulário existente tanto nas páginas destinadas ao pedido de contacto na Plataforma SABCRÉDITO;
• Responder aos utilizadores que tenham contactado a SABCRÉDITO, a partir da seu website, de modo que possamos esclarecer toda e qualquer dúvida que tenha sido colocada;
• Agendar entrevistas com candidatos que pretendam informações adicionais sobre a SABCRÉDITO e o papel central que Consultores de Crédito desempenham, sempre que o utilizador tenha preenchido o respetivo formulário na Plataforma;

Relativamente às informações recolhidas automaticamente pelo Website, com base na navegação que os nossos utilizadores tenham efeituado, promover-se-á o seu tratamento, de modo a se prosseguir com os seguintes desígnios:

• Criar informações anónimas e agregadas sobre as caraterísticas e o comportamento dos utilizadores do Website, inclusivamente para efeitos de segmentação e desenvolvimento de perfis anónimos (personas);
• Melhorar o desempenho da Plataforma;
• Promover uma experiência mais personalizada, de modo que a pesquisa que efetue devolva os resultados que realmente pretende;
• Medir e monitorizar a eficiência dos destaques existentes no website;
• Gerir o website, de modo a garantir que a mesma se torna cada vez mais segura e transparente.

4. Os seus direitos

Nos termos da legislação em vigor, os utilizadores têm o direito de se opor, em qualquer momento e de forma gratuita, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto ou qualquer outra forma de prospeção. Têm ainda o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem que isso comprometa a licitude do tratamento que tenhamos feito com base no consentimento previamente dado.

Têm ainda o direito de ser informados antes de os dados pessoais serem comunicados pela primeira vez a terceiros para fins de marketing direto ou utilizados por conta de terceiros, e de lhes ser expressamente facultado o direito de se opor, sem despesas, a tais comunicações ou utilizações.

Caso os utilizadores pretendam que lhes seja facultado o acesso às informações pessoais que a SABCRÉDITO detém a seu respeito, basta que nos remeta um email para pedido nesse sentido, para o email: info@sabcredito.pt.

Se porventura alguma das informações que a SABCRÉDITO ou dos seus Analistas e Gestores de Crédito estiver incorreta ou não for exata, os utilizadores poderão solicitar a respetiva correção, para o email: info@sabcredito.pt.

Os utilizadores poderão ainda contactar-nos para se oporem ao tratamento dos seus dados pessoais, requererem que os mesmos sejam apagados, ou que haja uma limitação do tratamento dos mesmos, bem como solicitar o direito à portabilidade dos dados pessoais nos termos e dentro dos limites estabelecidos na legislação em vigor. Têm ainda o direito de solicitar a notificação de terceiros sobre a retificação, apagamento ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

Acresce que, os utilizadores poderão ainda apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo que, em Portugal, será a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Recordamos ainda que parte da informação introduzida no website encontra-se sob gestão direta da SABCRÉDITO. Salientamos, também, que a SABCRÉDITO não detém quaisquer poderes de controlo ou instrução sobre os Consultores de Crédito pelo que não poderá garantir o efetivo ou imediato respeito pelo exercício dos seus direitos.

5. Segurança e qualidade da informação

É nosso objetivo garantir a qualidade e integridade da informação fornecida pelos utilizadores que recorrem ao website SABCRÉDITO, tendo, neste sentido, sido implementadas as medidas necessárias, tanto ao nível tecnológico como organizacional, de forma a mantermos a informação segura, precisa, atualizada e completa.

Para garantir a máxima segurança, nas áreas do Website onde são recolhidos os dados pessoais dos utilizadores, a sua transmissão é encriptada.

6. Com quem partilhamos os seus dados?

Os dados pessoais dos nossos utilizadores não serão transferidos a terceiros, salvo se:

• A SABCRÉDITO tiver a sua autorização expressa;
• Estas entidades promoverem, ao abrigo de um contrato, o fornecimento dos serviços disponibilizados pela SABCRÉDITO aos nossos utilizadores;
• Tal for exigido nos termos da lei;
• Tal for estritamente necessário para assegurar o cumprimento dos nossos termos de utilização, direitos ou titularidade.

Os colaboradores da SABCRÉDITO, ou os seus Consultores de Crédito poderão ter acesso aos seus dados pessoais para efeitos da gestão estando, no entanto, abrangidos por uma obrigação de confidencialidade relativamente aos dados aos quais tenham acesso no âmbito das operações da respetiva base informática.

Os colaboradores SABCRÉDITO, e os Consultores de Crédito estão devidamente informados da importância do cumprimento desse dever legal de sigilo, sendo responsáveis pelo cumprimento dessa obrigação de confidencialidade.

Ao dar o seu consentimento para tal, a SABCRÉDITO poderá partilhar ou remeter os seus dados pessoais com:

• Os Consultores de Crédito que possuem contrato de prestação de serviços com a SABCRÉDITO.

O Site utiliza os serviços do Google Analytics for Display, nomeadamente a função de remarketing. Esta função consiste na exibição de anúncios a utilizadores que já visitaram a Plataforma.

Poderá optar por não aceitar o Google Analytics for Display Advertisers e não ser exposto a anúncios da Google Display Network. Para tal, poderá aceder ao Ads Preferences Manager e ao Analytics Opt-out Browser Add-on.

A SABCRÉDITO poderá promover práticas de remarketing para anunciar online, o que significa que os utilizadores que não fizerem “opt-out” da Google Display Network através dos métodos já mencionados, poderão ser expostos a anúncios da SABCRÉDITO na rede de conteúdo da Google.

Entidades terceiras, como a Google, a Meta ou o TikTok, podem exibir anúncios da SABCRÉDITO em sites das suas redes de conteúdos. Entidades terceiras, como a Google ou a Meta ou o TikTok, podem ainda utilizar Cookies (como os Cookies do Google Analytics e da Double Click) que servem para otimizar anúncios com base em informações de visitas passadas dos utilizadores no Website.

7. Onde são armazenados os dados pessoais e durante quanto tempo

Os dados que a SABCRÉDITO recolhe a partir do seu website serão armazenados em servidores localizados dentro da União Europeia.

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. A SABCRÉDITO manterá os dados pessoais dos utilizadores enquanto estes forem utilizadores ativos do Website.

Caso um utilizador não interaja com qualquer das funcionalidades disponibilizadas no Website, por um período de 3 (três) anos, a sua ausência será interpretada como uma manifestação de desinteresse em manter um registo activo e a SABCRÉDITO envidará esforços para que os respetivos dados pessoais sejam eliminados de todas as bases de dados em que os mesmos constem.

Existem requisitos legais, todavia, que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, findo o qual a SABCRÉDITO envidará esforços para que os respetivos dados pessoais sejam eliminados de todas as bases de dados em que os mesmos constem.

8. Medidas técnicas e organizativas e segurança do tratamento

Toda a informação que a SABCRÉDITO receba da parte dos utilizadores da sua Plataforma será armazenada em servidores seguros e, em articulação com os nossos parceiros tecnológicos, promoveremos a implementação de medidas técnicas e organizativas necessárias para que quaisquer dados pessoais sejam protegidos a um nível de segurança adequado, que garanta em particular, a confidencialidade e a integridade dos dados e que previna a destruição, perda e alterações acidentais ou ilícitas ou, ainda, a divulgação ou acesso não autorizados aos mesmos.

Não obstante as medidas implementadas para proteger os seus dados, todo e qualquer utilizador deverá estar ciente de que a transmissão de informação através da Internet, ou outras redes abertas, nunca é totalmente segura, havendo o risco de os dados serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

A SABCRÉDITO é obrigada a alertar todos os que navegam na Internet que devem adotar medidas adicionais de segurança, designadamente, assegurar que utiliza um dispositivo e um browser atualizados em termos de “patches” de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na Internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.

9. Ligações para outros sites

O Website poderá conter links para outros sítios de Internet, ou para outras aplicações, incluindo dos nossos parceiros. Caso aceda a um desses links, note que cada um terá a sua própria política de privacidade e a SABCRÉDITO não se poderá responsabilizar por essas políticas.

É aconselhável a leitura das políticas de privacidade de outros sítios de Internet antes de submeter dados pessoais através dos mesmos.

10. Contactos

Para quaisquer informações adicionais, ou para exercer os seus direitos, poderá sempre contactar a SABCRÉDITO através do email info@sabcredito.pt.